颶風過後返家¶

撤離後回家令人鬆一口氣，但這也是整場風暴中風險較高的時刻之一。本頁幫你規劃颶風、颱風或氣旋過後的返家：何時回去才安全、要帶什麼、進門前如何檢查住家，以及何時要待在外面。

如果你只做三件事¶

1. 在地方官員宣布你的地區開放之前不要回去，並帶著你住在那裡的證明。
2. 開門之前，先繞建築物外面走一圈。
3. 如果你聞到瓦斯味、看到屋頂下陷或牆壁傾斜，或發現房子附近有電線斷落，請待在外面，並從安全的距離呼叫協助。

離開避難所或接待你的人家之前¶

• 確認官員已經開放你的地區。請使用你的地方緊急應變辦公室、當地廣播或地方政府網站，不要聽信謠言。
• 查明哪些道路和橋梁已開放，並規劃避開淹水地區的路線。
• 詢問你所在地區的供電、供水和下水道服務是否正常。
• 查明是否有宵禁，並計畫在白天抵達和離開。
• 告訴某人你要去哪裡，以及預計何時回來。
• 決定誰先去。如果可以，在房子檢查完之前，讓孩子、年長的親人和寵物留在安全的地方。

等到地區開放¶

地方官員通常分階段重新開放撤離區，往往先從居民和企業主開始，然後才是一般民眾。他們攔著人是有充分理由的：道路被淹、橋梁尚未檢查、電線帶電，以及紅綠燈無法運作。

有些地方會在檢查哨查驗身分好幾天，特別是島嶼、沿海狹長地帶和低窪地區。對那裡的警官要有耐心，因為他們同時也在防止搶劫者進入你的街道。

你住在那裡的證明¶

官員可能會要你證明你住在或在該地區工作，才讓你通過。請帶其中幾項：

• 政府核發的證件，例如國民身分證、駕照或護照，如果可能最好有你的地址
• 顯示你地址的租約、租賃協議、水電帳單或房屋稅單
• 你的地區核發的任何重返通行證、車內吊牌或貼紙
• 如果你是為雇主返回，帶工作證件或證明信

如果你的文件在風暴中遺失了，請在檢查哨詢問他們還接受哪些其他證明。我們的文件與保險指南說明了如何妥善保存副本，以備下次使用。

要帶什麼¶

做好一段時間沒有電、沒有安全飲水、商店不開、沒有燃料的準備。像去露營一樣打包。

• 至少夠用幾天的飲用水和不需要烹煮的食物
• 堅固的靴子或包頭鞋、工作手套、長褲和長袖
• 手電筒或頭燈和備用電池，不要用蠟燭
• 手機、充電器和充滿電的行動電源
• 急救包、藥物和驅蚊液
• 防黴菌和灰塵的 N95 或類似口罩，以及護目裝備
• 防水布、繩子、膠帶、塑膠布和基本工具
• 垃圾袋、水桶、漂白水和清潔用品
• 小面額現金，因為刷卡機和提款機可能無法使用
• 加滿油的油箱，因為加油站可能關閉或沒油
• 你的保險保單副本和重要電話號碼

你的緊急避難包應該已經包含了其中許多東西。

路上¶

• 慢慢開。預期會有雜物、路標遺失和紅綠燈熄滅。把熄滅的路口當作全方向停車路口。
• 留意斷落的電線、仍掛著的斷枝和受損的橋梁。
• 不要停在受損的樹木、電線或標誌下方。
• 讓路給緊急車輛和搶修人員。

如果電線落在你的車上，請留在車內，呼叫協助，並等待電力公司或緊急救援人員，除非車子著火了。

先檢查外部¶

把車停在不會被東西砸到的地方。然後在碰門之前，先繞建築物完整走一圈。除了往下看，也要往上看。

留意這些結構損壞的跡象：

• 牆壁傾斜、鼓起，或與屋頂脫開
• 屋頂下陷，或大片屋頂覆蓋物、瓦片或金屬板不見了
• 地基、柱子，或磚牆、混凝土牆出現新的裂縫
• 門廊、陽台、露臺或樓梯與建築物脫離
• 大樹或大樹枝壓在屋頂上或靠在牆上
• 地基或底板下的土壤被沖走
• 牆上的水位線顯示洪水有多深

如果你看到其中任何一項，不要進去。請參閱什麼情況下完全不要進入。屋頂上有樹和緊急防水布的處理，請閱讀樹木與緊急屋頂防水布。

瓦斯外洩¶

瓶裝瓦斯鋼瓶和丙烷桶可能在洪水中移位、傾倒或漂走。如果桶子或鋼瓶移動了，請不要使用，並請你的供應商檢查。絕不要自己移動受損的桶子。

小心進入¶

如果外部看起來完好，而且你沒有聞到瓦斯味，請先打開門窗讓房子通風，再進去。然後慢慢移動。

• 使用手電筒。絕不要用蠟燭、打火機或火柴。
• 在確認線路乾燥之前，讓總電源保持關閉。如果斷路器箱、保險絲盒或電錶濕了，不要碰。請打電話給電工。
• 留意天花板。濕的灰泥和石膏板非常重，可能毫無預警地掉下來。不要站在下陷的天花板底下。
• 把重量放上去之前，先測試每個台階和地板。
• 留意隨洪水進來的蛇、老鼠、昆蟲和其他動物。拿起東西之前先敲一敲，也不要把手伸進你看不到的地方。
• 全程戴手套、穿堅固的鞋子。釘子、玻璃和尖銳的金屬藏在泥巴底下。
• 如果聽到裂開或移動的聲音，立刻離開。

電力¶

如果水已經淹到插座、線路或電箱，在合格的電工檢查之前，不要重新通電。洪水可能以你看不見的方式損壞線路，之後還可能引起火災。

如果房子沒有進水，電箱也是乾的，請先打開總開關，再一次開啟一個迴路。把濕掉的電器拔掉插頭，檢查後再使用。

供水、下水道與化糞池¶

在自來水公司或地方官員表示安全之前，不要喝自來水，也不要用它刷牙。請從當地廣播或地方政府網站查看有沒有煮沸水公告。如果你有水井，請假設它不安全，直到經過消毒和檢測。

沖水之前，先查明下水道是否正常。如果排水緩慢、馬桶冒泡，或汙水倒灌，請停止使用。如果你有化糞池，請盡量少沖水，如果該地區曾經淹水，請找人檢查。水桶廁所的步驟在颶風過後的前 72 小時。

我們的食物與飲水安全頁面說明如何讓水變得安全，以及哪些食物要丟掉。

為所有東西拍照¶

在清理、移動或丟棄任何東西之前，先拍照和錄影。

• 為每個房間拍廣角照片，再為損壞處拍特寫。
• 邊慢慢走過整個住家邊錄影，同時描述你看到的東西。
• 拍下牆上的水位線，如果有捲尺就一起拍。
• 拍下建築物外部、屋頂、院子、圍欄，以及任何車輛或船隻。
• 拍下受損電器和電子產品上的序號和標籤。
• 如果保險公司要求，請保留地板或地毯的樣本。

這份紀錄是你的保險理賠和任何災害補助申請的基礎。照片多比少好，如果可以，檔案請存在手機裡，也要備份到線上。

防止進一步的損壞¶

為損壞拍好照之後，你可以做一些小修理，防止情況變得更糟。保險公司通常預期你這麼做。

• 用防水布或塑膠布蓋住屋頂或牆上的破洞。
• 用木板封住破掉的窗戶和門。
• 把乾燥的物品移到最安全、最乾燥的房間。
• 如果安全，打開門窗讓住家乾燥。
• 保留每一張收據。

不要獨自、在有風或下雨時爬上受損的屋頂，如果屋頂很陡或損壞嚴重，請等專業人員來。梯子、防水布和電鋸的安全注意事項，請見樹木與緊急屋頂防水布。黴菌在 24 至 48 小時內就可能開始生長，所以開始弄乾之前，請先閱讀清理與黴菌。

什麼情況下完全不要進入¶

沒有任何財物值得你賠上性命。如果出現以下情況，請待在外面，並請你的地方建築管理單位、結構工程師或緊急事務官員檢查建築物：

• 建築物已從地基上移位，或有牆壁倒塌
• 屋頂或天花板嚴重下陷
• 洪水仍在屋內
• 你聞到瓦斯味或聽到嘶嘶聲
• 電線落在建築物上或附近
• 建築物底下的土壤已被沖走
• 官員已張貼建築物不安全的告示

組合屋和活動房屋需要格外小心，因為框架和固定裝置可能在看不見的地方失效。請參閱活動房屋。

特殊情況¶

租客與公寓¶

盡快以書面並附上照片，把損壞通知你的房東或大樓管理員。不要等他們來查看才為自己的物品拍照。在高樓中，在官員或管理方表示電梯安全之前，請走樓梯。請參閱租客與公寓。

船隻¶

不要登上沉沒、脫纜或傾斜的船，並遠離碼頭的漏油。請先聯絡碼頭或港務機關。請參閱船隻。

農場與動物¶

在放動物出來之前，先檢查圍欄。留意田野上的斷落電線，以及被困或受傷的動物。請參閱牲畜與大型動物。

如果你無法留下¶

如果你的家不適合居住，請回到避難所，或住在家人或朋友那裡。向你的地方緊急應變辦公室詢問臨時住房。絕不要睡在受損的建築物裡，或睡在引擎發動著的車裡。

照顧好你自己¶

看到受損的家很難受。請休息、喝水並歇一歇。每個傷口都要立刻清洗，並讓傷口遠離洪水，正如颶風過後的健康風險中所說明的。

復原需要幾週或幾個月，你不必在最初幾天就全部做完。請參閱颶風過後的調適。

相關指南¶

• 颶風過後的前 72 小時
• 颶風過後的食物與飲水安全
• 颶風清理與黴菌
• 保險理賠與災害補助
• 樹木與緊急屋頂防水布
• 颶風過後的健康風險