Terugkeren naar huis na een orkaan¶

Naar huis gaan na een evacuatie is een opluchting, maar het is ook een van de risicovollere momenten van de hele storm. Deze pagina helpt u de terugkeer naar huis na een orkaan, tyfoon of cycloon te plannen: wanneer het veilig is om te gaan, wat u meeneemt, hoe u uw huis controleert voordat u binnenloopt en wanneer u buiten blijft.

Als u maar drie dingen doet¶

1. Ga pas terug als de lokale autoriteiten zeggen dat uw gebied open is en neem bewijs mee dat u daar woont.
2. Loop rond het gebouw voordat u de deur opent.
3. Ruikt u gas, ziet u een doorzakkend dak of een scheve muur, of vindt u kabels op de grond bij het huis, blijf dan buiten en roep hulp vanaf een veilige afstand.

Voordat u de noodopvang of het huis van uw gastheer verlaat¶

• Controleer of de autoriteiten uw gebied hebben geopend. Gebruik uw lokaal crisis- en rampenbureau, de lokale radio of de website van uw lokale overheid, niet geruchten.
• Kijk welke wegen en bruggen open zijn en plan een route die overstroomde gebieden vermijdt.
• Vraag of stroom, water en riolering in uw gebied werken.
• Zoek uit of er een avondklok is en plan uw aankomst en vertrek bij daglicht.
• Vertel iemand waar u naartoe gaat en wanneer u terug verwacht te zijn.
• Bepaal wie eerst gaat. Laat kinderen, oudere familieleden en huisdieren zo mogelijk op een veilige plek tot het huis is gecontroleerd.

Wacht tot het gebied open is¶

De lokale autoriteiten openen geëvacueerde gebieden meestal in fasen, vaak eerst voor bewoners en ondernemers en daarna voor het publiek. Ze houden mensen om goede redenen tegen: wegen onder water, bruggen die niet zijn geïnspecteerd, kabels onder stroom en verkeerslichten die niet werken.

Op sommige plaatsen wordt dagenlang bij controleposten de identiteit gecontroleerd, vooral op eilanden, kuststroken en laaggelegen wijken. Heb geduld met de agenten daar, want zij houden ook plunderaars uit uw straat.

Bewijs dat u er woont¶

De autoriteiten vragen u mogelijk te laten zien dat u in het gebied woont of werkt voordat ze u doorlaten. Neem er een aantal van mee:

• Een overheids-ID, zoals een nationale identiteitskaart, rijbewijs of paspoort, zo mogelijk met uw adres
• Uw huurcontract, huurovereenkomst, nutsrekening of onroerendezaakbelasting met uw adres
• Elke toegangspas, hanger of sticker die uw gebied uitgeeft voor terugkeer
• Een werk-ID of brief als u terugkeert voor uw werkgever

Bent u uw papieren in de storm kwijtgeraakt, vraag dan bij de controlepost welk ander bewijs ze accepteren. In onze gids documenten en verzekering leest u hoe u kopieën veilig bewaart voor de volgende keer.

Wat u meeneemt¶

Reken een tijd op geen stroom, geen veilig water, geen open winkels en geen brandstof. Pak in alsof u gaat kamperen.

• Drinkwater en eten dat niet gekookt hoeft te worden, voor minstens enkele dagen
• Stevige laarzen of gesloten schoenen, werkhandschoenen, een lange broek en lange mouwen
• Zaklampen of hoofdlampen en reservebatterijen, geen kaarsen
• Telefoon, lader en een opgeladen powerbank
• EHBO-doos, medicijnen en insectenwerend middel
• Een N95-masker of vergelijkbaar voor schimmel en stof, en oogbescherming
• Dekzeilen, touw, ducttape, plasticfolie en basisgereedschap
• Vuilniszakken, emmers, bleekmiddel en schoonmaakspullen
• Contant geld in kleine biljetten, want betaalautomaten en geldautomaten kunnen uitgevallen zijn
• Een volle tank, want tankstations kunnen gesloten of leeg zijn
• Kopieën van uw verzekeringspolis en belangrijke telefoonnummers

Uw noodtas bevat al veel hiervan.

Onderweg¶

• Rijd langzaam. Reken op puin, ontbrekende verkeersborden en donkere verkeerslichten. Behandel een donker kruispunt als een kruispunt waar iedereen moet stoppen.
• Let op omgevallen kabels, afgebroken takken die nog hangen en beschadigde bruggen.
• Stop niet onder beschadigde bomen, stroomkabels of borden.
• Geef voorrang aan hulpvoertuigen en hersteldiensten van nutsbedrijven.

Valt er een kabel op uw auto, blijf dan binnen, roep hulp en wacht op het nutsbedrijf of de hulpdiensten, tenzij de auto in brand staat.

Controleer eerst de buitenkant¶

Parkeer waar niets op de auto kan vallen. Loop dan helemaal rond het gebouw voordat u de deur aanraakt. Kijk omhoog en naar beneden.

Let op deze tekenen van constructieschade:

• Een muur die scheef staat, uitpuilt of van het dak is losgekomen
• Een dak dat doorzakt, of grote delen dakbedekking, dakpannen of metalen platen die ontbreken
• Nieuwe scheuren in het fundament, de kolommen of de bakstenen of betonnen muren
• Een veranda, balkon, terras of trap die van het gebouw is losgekomen
• Een grote boom of tak die op het dak of tegen een muur ligt
• Grond die onder het fundament of de vloerplaat is weggespoeld
• Waterlijnen op de muren die laten zien hoe diep de overstroming was

Ziet u een van deze tekenen, ga dan niet naar binnen. Zie wanneer u helemaal niet naar binnen gaat. Voor bomen op het dak en dekzeilen in nood leest u bomen en dekzeilen voor het dak.

Gaslekken¶

Gasflessen en propaantanks kunnen bij een overstroming verschuiven, omvallen of wegdrijven. Is een tank of fles verplaatst, gebruik haar dan niet en vraag uw leverancier haar te controleren. Verplaats een beschadigde tank nooit zelf.

Voorzichtig naar binnen¶

Ziet de buitenkant er gezond uit en ruikt u geen gas, open dan de deuren en ramen en laat het huis luchten voordat u naar binnen gaat. Beweeg daarna langzaam.

• Gebruik een zaklamp. Gebruik nooit een kaars, aansteker of lucifer.
• Laat de hoofdstroom uit tot u weet dat de bedrading droog is. Is de meterkast, zekeringkast of meter nat geworden, raak hem dan niet aan. Bel een elektricien.
• Let op het plafond. Nat pleisterwerk en gipsplaat zijn erg zwaar en kunnen zonder waarschuwing vallen. Ga niet onder doorzakkende plafonds staan.
• Test elke trede en elke vloerplank voordat u uw gewicht erop zet.
• Let op slangen, ratten, insecten en andere dieren die met het water zijn binnengekomen. Tik op voorwerpen voordat u ze optilt en grijp niet in plekken die u niet kunt zien.
• Draag de hele tijd handschoenen en stevige schoenen. Spijkers, glas en scherp metaal liggen verborgen onder de modder.
• Ga meteen weg als u kraken of schuiven hoort.

Elektriciteit¶

Zet de stroom niet weer aan als er water bij stopcontacten, bedrading of de meterkast is gekomen, tot een bevoegde elektricien alles heeft gecontroleerd. Overstromingswater kan bedrading op onzichtbare manieren beschadigen en later brand veroorzaken.

Is het huis droog gebleven en is de meterkast droog, zet dan eerst de hoofdschakelaar aan en schakel daarna de groepen een voor een in. Haal natte apparaten uit het stopcontact en laat ze controleren voordat u ze gebruikt.

Water, riool en septic tank¶

Drink geen kraanwater en poets er uw tanden niet mee tot uw waterbedrijf of de lokale autoriteiten zeggen dat het veilig is. Kijk op de lokale radio of de website van uw lokale overheid of er een kookadvies voor drinkwater is. Hebt u een put, ga er dan van uit dat die onveilig is tot hij is ontsmet en getest.

Zoek voordat u doortrekt uit of het riool werkt. Lopen afvoeren langzaam, borrelen toiletten of komt rioolwater terug, gebruik ze dan niet meer. Hebt u een septic tank, trek dan zo min mogelijk door en laat hem controleren als het gebied overstroomd was. De stappen voor het emmertoilet staan in de eerste 72 uur na een orkaan.

Onze pagina over voedsel- en waterveiligheid legt uit hoe u water veilig maakt en welk voedsel u weggooit.

Fotografeer alles¶

Voordat u iets schoonmaakt, verplaatst of weggooit, fotografeert en filmt u het.

• Maak brede opnamen van elke kamer en daarna close-ups van de schade.
• Film een rustige wandeling door het hele huis terwijl u beschrijft wat u ziet.
• Laat de waterlijn op de muren zien, zo mogelijk met een meetlint.
• Fotografeer de buitenkant van het gebouw, het dak, de tuin, hekken en alle voertuigen of boten.
• Fotografeer serienummers en etiketten op beschadigde apparaten en elektronica.
• Bewaar monsters van vloerbedekking of tapijt als uw verzekeraar daarom vraagt.

Dit verslag is de basis van uw verzekeringsclaim en elke aanvraag voor rampenhulp. Meer foto's zijn beter dan minder en bewaar de bestanden op uw telefoon en zo mogelijk in een online back-up.

Voorkom meer schade¶

Nadat u de schade hebt gefotografeerd, kunt u kleine reparaties doen die voorkomen dat het erger wordt. Verzekeraars verwachten dat meestal van u.

• Dek gaten in het dak of de muren af met dekzeilen of plasticfolie.
• Spijker kapotte ramen en deuren dicht.
• Verplaats droge spullen naar de veiligste, droogste kamer.
• Open deuren en ramen om het huis te drogen als dat veilig is.
• Bewaar elke kwitantie.

Klim niet alleen, in de wind of in de regen op een beschadigd dak en wacht op een vakman als het dak steil of zwaar beschadigd is. Veiligheid met ladders, dekzeilen en kettingzagen staat in bomen en dekzeilen voor het dak. Schimmel kan binnen 24 tot 48 uur beginnen, dus lees opruimen en schimmel voordat u begint met drogen.

Wanneer u helemaal niet naar binnen gaat¶

Geen bezittingen zijn uw leven waard. Blijf buiten en vraag uw lokale bouwtoezicht, een constructeur of de hulpdiensten het gebouw te controleren als:

• Het gebouw van zijn fundament is geschoven of een muur is ingestort
• Het dak of plafond sterk doorzakt
• Er nog overstromingswater binnen staat
• U gas ruikt of gesis hoort
• Stroomkabels op of bij het gebouw liggen
• De grond eronder is weggespoeld
• De autoriteiten een bericht hebben opgehangen dat het gebouw onveilig is

Fabrieksmatig gebouwde huizen en stacaravans vragen extra zorg, omdat frames en verankeringen buiten het zicht kunnen bezwijken. Zie stacaravans.

Bijzondere situaties¶

Huurders en appartementen¶

Meld de schade zo snel mogelijk schriftelijk met foto's aan uw verhuurder of gebouwbeheerder. Wacht niet tot zij hebben geïnspecteerd voordat u uw eigen spullen fotografeert. Gebruik in een hoog gebouw de trap tot de autoriteiten of de beheerder zeggen dat de liften veilig zijn. Zie huurders en appartementen.

Boten¶

Ga niet aan boord van een boot die is gezonken, losgeraakt of scheef ligt en blijf weg van brandstoflekken in jachthavens. Neem eerst contact op met de jachthaven of havenautoriteit. Zie boten.

Boerderijen en dieren¶

Controleer hekken voordat u dieren naar buiten laat. Let op omgevallen kabels over weilanden en op dieren die vastzitten of gewond zijn. Zie vee en grote dieren.

Als u niet kunt blijven¶

Is uw huis niet veilig om in te wonen, ga dan terug naar een noodopvang of verblijf bij familie of vrienden. Vraag uw lokaal crisis- en rampenbureau naar tijdelijke huisvesting. Slaap nooit in een beschadigd gebouw of in een auto met draaiende motor.

Zorg voor uzelf¶

Een beschadigd huis zien is zwaar. Neem pauzes, drink water en rust. Maak elke snee meteen schoon en houd wonden uit overstromingswater, zoals uitgelegd in gezondheidsrisico's na een orkaan.

Herstel duurt weken of maanden en u hoeft niet alles in de eerste dagen te doen. Zie omgaan met de gevolgen van een orkaan.

Gerelateerde gidsen¶

• De eerste 72 uur na een orkaan
• Voedsel- en waterveiligheid na een orkaan
• Opruimen na een orkaan en schimmel
• Verzekeringsclaims en rampenhulp
• Bomen en dekzeilen voor het dak
• Gezondheidsrisico's na een orkaan