Guía de huracanes: San Juan¶

San Juan, la capital, maneja sus propias emergencias a través de la OMME-AD (Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres), que tiene divisiones de rescate, paramédicos, bomberos y marítima, y puede evacuar comunidades cuando la situación lo requiere. El municipio está en la costa del Atlántico, y los huracanes pueden traer marejada ciclónica, vientos fuertes, corrientes de resaca e inundaciones. Llame al 911 para emergencias médicas, incendios, inundaciones o deslizamientos, y use la línea de despacho de la OMME para árboles caídos y calles inundadas.

Lo que debe saber en San Juan¶

• Durante las activaciones por huracanes y tormentas, la OMME-AD abre un centro de querellas en el 787-480-2025 para recibir los reportes de los residentes.
• La academia de la OMME-AD ofrece talleres comunitarios gratuitos sobre huracanes, terremotos y tsunamis, y adiestramiento CERT (Community Emergency Response Team, equipo comunitario de respuesta a emergencias). Llame a la línea de oficina al 787-480-2030 para preguntar por las clases.
• Después de una emergencia, el Programa de Emergencias Socioambientales del municipio ayuda a las familias afectadas con alimentos, artículos básicos y manejo de casos, mayormente por referido de la OMME-AD. La Oficina de Servicios al Ciudadano también ofrece una ayuda económica de una sola vez a residentes con necesidad, después de una evaluación. Llame al 787-480-4040.

Números de emergencia e información¶

Alertas e información oficiales¶

• Tu Plan Familiar: El sitio del plan familiar de emergencias del municipio. Inscríbase para preparar el plan de su familia, y lea sus páginas de preparación para huracanes e inundaciones. Sitio web.
• Municipio de San Juan: El sitio web oficial del municipio, con comunicados de prensa y avisos públicos. Sitio web.
• Municipio de San Juan en Facebook: La página oficial de Facebook del municipio, enlazada desde sanjuan.pr. Sitio web.
• OMME-AD: La página de la OMME-AD, con sus servicios, teléfonos y lista de refugios designados. Sitio web.

Zonas de evacuación¶

San Juan no publica zonas de evacuación por huracán en su sitio web. La OMME-AD ordena evacuaciones comunidad por comunidad cuando la situación lo requiere, así que siga sus instrucciones y váyase si se lo indican. Para tsunamis, la Red Sísmica de Puerto Rico publica un mapa de evacuación por tsunami para San Juan y otro aparte para el muelle de cruceros de San Juan.

Busque su zona de evacuación

Centros de evacuación¶

La OMME-AD publica una lista fija de refugios designados, mayormente escuelas públicas y centros comunales. Abren solo cuando el municipio los anuncia. Antes de ir, consulte el sitio web y la página de Facebook del municipio o llame al 787-480-2025 durante una activación para saber qué refugios están abiertos.

Lista oficial de centros de evacuación abiertos

Estos son lugares que el municipio ha usado o designado como refugios. Se incluyen solo para planificar.

Ayuda para evacuar¶

• Registro municipal de mascotas Amigo Fiel: Registro gratis de mascotas para residentes de San Juan, a cargo del centro municipal de animales. Inscribir a un perro o un gato mantiene en archivo sus récords y su información de contacto en caso de una emergencia. Sitio web.

Radio, televisión y pronóstico del tiempo¶

Tenga un radio de pilas o de manivela. Cuando fallan la electricidad y la señal del celular, la radio suele ser la única forma de escuchar los avisos oficiales.

Emisoras de radio¶

Las funciones del Sistema de Alerta de Emergencia provienen del Plan Estatal EAS de Puerto Rico de septiembre de 2010, enmendado y aprobado en octubre de 2017, el plan público más reciente, cotejado con los registros de licencias de la FCC en octubre de 2026.

Radio meteorológica NOAA¶

Un radio meteorológico se enciende solo cuando hay avisos, incluso en plena noche. Sintonícelo en esta frecuencia.

Canales de televisión¶

Pronósticos oficiales¶

• National Weather Service San Juan: Pronósticos, vigilancias y avisos locales. Teléfono: 787-253-4586. Sitio web.
• National Hurricane Center: Pronósticos, vigilancias y avisos oficiales de huracanes. Sitio web.

Electricidad, agua y escombros¶

• LUMA Energy: Reporte un apagón en línea o por teléfono. Trate todo cable caído como si tuviera corriente y manténgase lejos. Teléfono: 844-888-5862. Sitio web.
• Departamento de Operaciones y Ornato (recogido de escombros): El departamento municipal de operaciones recoge escombros, reciclaje y basura doméstica en días fijos según la zona. Busque el día de escombros de su sector en la página de rutas. Teléfono: 787-480-3300. Sitio web.

Después de la tormenta: ayuda para residentes desplazados¶

Si su casa sufrió daños o no puede regresar, estas organizaciones ayudan con refugio, comida, dinero y trámites. Muchos programas abren solo después de una declaración de desastre, así que revise sus páginas para ver su estado actual.

Por dónde empezar¶

• 2-1-1 de Puerto Rico (United Way de Puerto Rico): Línea gratis y confidencial de información y referidos a cargo de United Way de Puerto Rico, con un directorio de unas 4,000 agencias públicas y privadas en toda la isla. No es una línea de 24 horas. Los teléfonos se atienden de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. En otros horarios, busque en el directorio en línea en 211pr.org. Teléfono: 211. Sitio web.

Vivienda y refugio¶

• Centros de recuperación por desastre de FEMA: Después de una declaración federal de desastre, estos centros le ayudan a solicitar asistencia en persona. Use el localizador para encontrar el más cercano. Teléfono: 1-800-621-3362. Sitio web.

Comida¶

• Banco de Alimentos de Puerto Rico: El banco de alimentos de Feeding America en Puerto Rico, con sede en Carolina, que sirve a los 78 municipios, incluidos Vieques y Culebra, por medio de organizaciones aliadas. Oficina de Carolina. El banco de alimentos abastece a una red de iglesias y grupos comunitarios. Pida alimentos con el formulario enlazado desde su página principal (Solicita ayuda aquí), y le referirán a un grupo cerca de usted. Teléfono: 787-740-3663. Sitio web.

Dinero, trabajo y seguros¶

• DisasterAssistance.gov: Solicite asistencia de FEMA después de una declaración federal de desastre. Teléfono: 1-800-621-3362. Sitio web.
• Préstamos por desastre de la SBA: Préstamos de bajo interés para propietarios, inquilinos y negocios después de un desastre declarado. Teléfono: 800-659-2955. Sitio web.

Ayuda legal¶

• Servicios Legales de Puerto Rico: Ayuda legal civil gratis para personas de bajos ingresos, con 15 centros de servicio que juntos cubren todos los municipios. Su sitio tiene listas de preparación para desastres, incluida ayuda con las solicitudes a FEMA y la vivienda. También puede llamar al 787-728-5070, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. TTY: marque 711. También puede solicitar en línea, y un entrevistador le devuelve la llamada en un plazo de dos días laborables. Teléfono: 1-800-981-5342. Sitio web.

Apoyo emocional¶

• Línea PAS (ASSMCA): Consejería de crisis y apoyo emocional gratis y confidenciales de profesionales de la salud mental, a cargo de ASSMCA, la agencia de servicios de salud mental y contra la adicción de Puerto Rico. También atiende crisis después de emergencias y desastres. Abierta a cualquier hora, todos los días. También puede llamar al 988 o chatear en lineapas.assmca.pr.gov. Las personas sordas pueden usar el servicio de video relevo al 787-615-4112. Teléfono: 1-800-981-0023. Sitio web.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline (línea de prevención del suicidio y crisis): Llame o envíe un mensaje de texto, a cualquier hora. Teléfono: 988.

Organizaciones de ayuda¶

• Cruz Roja Americana Capítulo de Puerto Rico: El capítulo de la Cruz Roja para Puerto Rico. Después de un desastre ofrece ayuda económica, apoyo de salud y salud mental, cuidado espiritual y referidos. Oficina de San Juan, en los terrenos del Centro Médico en Río Piedras. Si un incendio u otro desastre afectó su casa, llame y marque 1, a cualquier hora. También puede llamar al 1-800-733-2767. Teléfono: 787-758-8150. Sitio web.

Guías relacionadas¶

• ¿Debo evacuar?
• Qué esperar en un refugio
• Lista de suministros para huracanes
• Después de un huracán: las primeras 24 horas
• Reclamos de seguro y ayuda por desastre

Fuentes¶

Verificado el 2 de octubre de 2026. Si un número o una dirección de esta página está mal, avísenos a Keith@KMyers.me.

• https://sanjuan.pr/directorio/NWM1NWFGS1IyU1ZuNkR1eXhLbmJqQT09/detalle
• https://sanjuan.pr/directorio/Sk94WDZCSHhnNDZodk5sUFFJTjA5QT09/detalle
• https://sanjuan.pr/directorio/a3dWdmM1YzVOMlA1N1ZkUjRSMi9RUT09/detalle
• https://sanjuan.pr/directorio/aWlnS1hFVTU3VElZaUdVbFhVS0Q2UT09/detalle
• https://www.pr.gov/directorio-municipos/san-juan
• https://sanjuan.pr/directorio/dys2VGpqTUJaRUdwZktDc2VPSlgvUT09/detalle
• https://tuplanfamiliar.sanjuan.pr/
• https://sanjuan.pr/
• https://redsismica.uprm.edu/spanish/tsunami/mapas_desalojo.php
• https://sanjuan.pr/directorio/UHVPUzBqc1pPYk5MQVlMWUdlUkpaQT09/detalle
• https://www.weather.gov/source/nwr/JS/CCL.js
• https://api.weather.gov/zones/county/PRC127
• https://www.nhc.noaa.gov/
• https://publicfiles.fcc.gov/api/service/facility/search/WKAQ
• https://publicfiles.fcc.gov/api/service/facility/search/WAPA-TV
• https://publicfiles.fcc.gov/api/service/facility/search/WKAQ-TV
• https://publicfiles.fcc.gov/api/service/facility/search/WLII-DT
• https://publicfiles.fcc.gov/api/service/facility/search/WSTE-DT
• https://publicfiles.fcc.gov/api/service/facility/search/WIPR-TV
• https://publicfiles.fcc.gov/api/service/facility/search/WORA-TV
• https://lillybroadcasting.com/stations/
• https://lumapr.com/preguntas-frecuentes/
• https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator
• https://www.disasterassistance.gov/
• https://www.sba.gov/disaster/
• https://www.assmca.pr.gov/linea-pas
• https://unitedwaypr.org/2-1-1-puerto-rico/
• https://alimentospr.org/historia/
• https://www.servicioslegales.org/donde-estamos/
• https://www.redcross.org/local/puerto-rico/conocenos/servicios-y-programas/respuesta-en-desastres.html