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Betrug nach einem Hurrikan vermeiden

Hurrikane, Taifune und tropische Zyklone sind dieselbe Art von Sturm, nur mit unterschiedlichen Namen in unterschiedlichen Ozeanen. Alles in diesem Leitfaden gilt für alle davon.

Diese Seite hilft Ihnen, Betrug nach einem Hurrikan, Taifun oder Zyklon zu erkennen, Personen zu überprüfen, die Ihr Geld oder Zugang zu Ihrem Haus wollen, und Betrug zu melden. Betrüger folgen Stürmen, weil Menschen gestresst sind, wenig Zeit haben und auf Geld warten. Zehn Minuten Überprüfung können das Geld schützen, das Sie für den Wiederaufbau brauchen.

Wenn Sie nur drei Dinge tun

  1. Zahlen Sie niemals den vollen Betrag im Voraus, und zahlen Sie niemals in bar, per Überweisung, Geschenkkarte, Kryptowährung oder einer Zahlungs-App an jemanden, den Sie nicht kennen.
  2. Echte staatliche Helfer und Versicherungsgutachter tragen einen Lichtbildausweis und verlangen nie eine Gebühr für die Antragstellung, die Besichtigung oder eine Beschleunigung.
  3. Lassen Sie sich Zeit. Legen Sie auf, schließen Sie die Tür, und prüfen Sie selbst bei der echten Behörde oder Firma nach, bevor Sie unterschreiben oder zahlen.

Die Warnzeichen fast jedes Betrugs

Die meisten Betrugsfälle nach einem Sturm zeigen dieselben Zeichen. Bemerken Sie auch nur eines, halten Sie an und prüfen Sie.

  • Druck. „Unterschreiben Sie heute." „Die Preise steigen morgen." „Ihre Hilfe wird gestrichen."
  • Zahlungsforderungen. Nur Bargeld, hohe Anzahlungen, Geschenkkarten, Überweisungen, Kryptowährung oder Geld an eine private mobile Geldbörse.
  • Gebühren für kostenlose Dinge. Gebühren für die Anmeldung zur Hilfe, um auf eine Hilfsliste zu kommen, oder um einen Antrag zu „beschleunigen".
  • Forderung nach privaten Daten. Eine nationale Identifikationsnummer, ein Bank-Login, eine PIN, ein einmaliger Code oder eine Registrierungsnummer für Hilfsleistungen. In den Vereinigten Staaten gehört dazu auch eine Sozialversicherungsnummer.
  • Sie wurden zuerst kontaktiert. Ein Klopfen an der Tür, ein unerwarteter Anruf, eine Textnachricht mit einem Link oder eine Nachricht in sozialen Medien.
  • Kein Nachweis. Kein Ausweis, keine Lizenz, kein schriftlicher Vertrag, keine örtliche Adresse.

Betrüger kopieren Logos, Uniformen und offiziell klingende Namen. Eine Weste oder ein gedrucktes Schild ist kein Beweis, also überprüfen Sie die Person und die Organisation, nicht das Kostüm.

Was Sie tun, wenn jemand an Ihrer Tür steht

Viele Betrugsfälle nach Stürmen beginnen mit einem Klopfen. Befolgen Sie jedes Mal dieselbe Reihenfolge.

  1. Öffnen Sie die Tür niemandem, den Sie nicht erwartet haben. Sie können durch eine geschlossene Tür oder ein Fenster sprechen.
  2. Fragen Sie, wer sie sind, welche Firma oder Behörde sie vertreten, und nach ihrem Ausweis. Schreiben Sie den Namen und die Ausweisnummer auf.
  3. Rufen Sie die Firma oder Behörde unter einer Nummer an, die Sie selbst finden, von der offiziellen Website, Ihrer Versicherungspolice oder Ihrer lokalen Seite. Verwenden Sie keine Nummer, die der Besucher Ihnen gibt.
  4. Können sie nicht beweisen, wer sie sind, verlangen sie Geld, oder möchten sie Ihre Bankkarte oder PIN sehen, fordern Sie sie auf zu gehen. Rufen Sie die Polizei, wenn sie sich weigern.

Echte Prüfer und Gutachter erwarten, dass Sie nachprüfen. Ihnen ist lieber, Sie rufen an, als dass Sie einen Fremden in Ihr Haus lassen.

Betrug durch Bauunternehmer und Reparaturdienste

Reparaturtrupps, Baumfäller und Dachdecker, die von Sturm zu Sturm reisen, kommen innerhalb von Tagen an. Manche sind ehrliche Handwerker von auswärts. Viele sind es nicht. Ein ehrlicher Bauunternehmer nach einem Sturm ist meist so beschäftigt, dass er nicht an Türen klopfen muss.

Warnzeichen:

  • Sie kommen ungefragt an Ihre Tür, oft direkt nach dem Sturm.
  • Das Fahrzeug trägt keinen Firmennamen, oder die Kennzeichen kommen von weit her, und sie haben keine örtliche Adresse.
  • Sie wollen eine hohe Anzahlung oder die volle Zahlung, bevor die Arbeit beginnt, besonders in bar.
  • Sie bieten an, Ihre Versicherungsselbstbeteiligung zu „übernehmen" oder zu erlassen. An vielen Orten ist das illegal, und Sie können dafür haftbar gemacht werden.
  • Sie behaupten, Ihr Versicherer oder die Regierung habe sie geschickt, können es aber nicht belegen.
  • Sie finden „versteckte Schäden", die Sie nicht sehen können, oder bieten übrig gebliebenes Material von „einem Auftrag die Straße runter" zu einem niedrigen Preis an.

Eine Dachplane kann Ihnen Wochen Zeit verschaffen, um jemanden Zuverlässigen zu finden, sodass Sie nicht den ersten Trupp anheuern müssen, der auftaucht. Siehe Bäume und Dachplanen, wie man ein Dach sicher abdeckt.

Bevor Sie jemanden anheuern

  • Besorgen Sie sich den vollständigen Firmennamen, die Straßenadresse und die Telefonnummer. Besuchen oder rufen Sie die Adresse an.
  • Verlangen Sie die Lizenznummer und prüfen Sie diese selbst bei der Stelle, die Bauhandwerker an Ihrem Wohnort lizenziert (in den Vereinigten Staaten eine staatliche Lizenzbehörde). Ein Foto einer Lizenz ist kein Beweis.
  • Verlangen Sie einen Nachweis über die Haftpflichtversicherung, und rufen Sie den Versicherer an, um zu bestätigen, dass die Police aktiv ist.
  • Holen Sie für größere Aufträge mindestens zwei oder drei schriftliche Angebote ein.
  • Verlangen Sie zwei oder drei Referenzen von kürzlich durchgeführten örtlichen Arbeiten, und sehen Sie sich wenn möglich eine davon an.
  • Prüfen Sie auf Beschwerden bei Ihrer Verbraucherschutzstelle (in den Vereinigten Staaten der Generalstaatsanwalt des Bundesstaates).

Der Vertrag und die Zahlung

  • Besorgen Sie sich einen schriftlichen Vertrag, der die Arbeit, das Material, den Gesamtpreis, den Beginn- und Enddatum und den Zahlungsplan auflistet.
  • Unterschreiben Sie nichts mit leeren Feldern.
  • Zahlen Sie eine kleine Anzahlung, dann zahlen Sie in Etappen, während die Arbeit fortschreitet. Halten Sie die Endzahlung zurück, bis die Arbeit fertig ist und Sie zufrieden sind.
  • Zahlen Sie per Scheck, per Banküberweisung auf ein Firmenkonto oder per Karte, damit es einen Nachweis gibt.
  • Verlangen Sie für jede Zahlung eine schriftliche Quittung.
  • Fragen Sie, ob Genehmigungen nötig sind, und stellen Sie sicher, dass der Unternehmer sie beantragt.

Eine Anzahlung für Material ist normal. Eine Anzahlung, die den größten Teil des Preises ausmacht, ist es nicht. Fragen Sie, wofür die Anzahlung ist, und schreiben Sie die Antwort in den Vertrag.

In den Vereinigten Staaten verlangen Sie bei der Zahlung einen Pfandverzicht (lien waiver) oder eine Pfandfreigabe (lien release), damit unbezahlte Unterauftragnehmer oder Lieferanten später keinen Anspruch auf Ihr Haus erheben können.

Ihren Versicherungsanspruch abtreten

Treten Sie Ihren Versicherungsanspruch nicht unter Druck ab

Ein Bauunternehmer könnte Sie bitten, ein Dokument zu unterschreiben, manchmal „Abtretung von Leistungen" oder „Zahlungsanweisung" genannt, das ihm erlaubt, direkt mit Ihrem Versicherer zu verhandeln und das Geld selbst einzuziehen. Einmal unterschrieben, können Sie die Kontrolle über Ihren Anspruch und Ihre Zahlung verlieren. Lesen Sie alles, was Sie unterschreiben, fragen Sie zuerst Ihren Versicherer dazu, und unterschreiben Sie niemals an der Tür.

Dasselbe gilt für die Übertragung eines Versicherungsschecks an einen Bauunternehmer. Zahlen Sie ihn auf Ihr eigenes Konto ein und bezahlen Sie den Unternehmer dann, während die Arbeit fortschreitet. Wenn Ihr Versicherer Sie bittet, eine Zahlungsanweisung zu unterschreiben, lassen Sie sich diese zuerst schriftlich erklären.

Falsche Helfer und Prüfer

Echte staatliche Helfer tragen einen offiziellen Lichtbildausweis. Eine Uniform, eine Weste, ein Hut oder ein Klemmbrett sind kein Beweis. Sie verlangen keine Gebühren und fragen nicht nach Ihrem Bankpasswort oder Ihrer PIN.

  • Verlangen Sie, den Ausweis zu sehen. Schreiben Sie den Namen und die Ausweisnummer auf.
  • Wenn Sie keinen Besuch erwartet haben, rufen Sie die Behörde unter einer selbst gefundenen Nummer an und fragen Sie, ob der Besuch echt ist.
  • Kann jemand keinen Ausweis zeigen oder verlangt Geld, lassen Sie ihn nicht herein.
  • Versicherungsgutachter tragen einen Firmenausweis und können Ihnen Ihre Schadennummer nennen. Rufen Sie Ihren Versicherer an, um das zu prüfen.

In den Vereinigten Staaten tragen FEMA-Prüfer einen FEMA-Lichtbildausweis. Sie besuchen Haushalte, die sich für Hilfe registriert haben, und verlangen niemals Geld oder Bankdaten. Rufen Sie die FEMA-Helpline unter 1-800-621-3362 an, um einen Besuch zu prüfen.

Gefälschte Hilfslisten und Registrierungsgebühren

In vielen Ländern wird Hilfe über Listen verteilt, die von örtlichen Beamten, Gemeindeführern oder Hilfsorganisationen erstellt werden. Betrüger nutzen das aus, weil jemand, der auf die Liste will, oft bereit ist zu zahlen.

  • Niemand sollte Ihnen Geld für die Aufnahme in eine Hilfsliste oder für den Erhalt von Hilfsgütern, Geldzuwendungen oder Wohnraum verlangen.
  • Seien Sie vorsichtig bei Leuten, die behaupten, sie könnten Ihnen gegen Bezahlung oder einen Geldanteil zusätzliche Hilfe verschaffen oder Sie auf einer Liste vorziehen.
  • Echte Registrierung läuft über Ihr örtliches Regierungsamt, ein Hilfszentrum oder eine bekannte Hilfsorganisation. Fragen Sie im Zweifel direkt bei Behörden nach.
  • Melden Sie jeden, der Geld für Hilfe verlangt, Ihrer örtlichen Regierung und der Organisation, die die Hilfe leistet.

Gefälschte Hilfsorganisationen

Nach jeder Katastrophe tauchen gefälschte Hilfsorganisationen mit Namen auf, die wie echte klingen. Sie rufen an, schreiben Textnachrichten, posten online und sammeln Geld auf der Straße. Das Geld erreicht niemals die Menschen, für die es gedacht war.

  • Spenden Sie an Organisationen, die Sie bereits kennen, etwa Ihre nationale Rotkreuz- oder Rothalbmond-Gesellschaft oder etablierte lokale Gruppen.
  • Bevor Sie an eine unbekannte Hilfsorganisation spenden, fragen Sie, was das Geld kaufen wird und wie es geliefert wird. Eine echte Organisation kann beide Fragen schriftlich beantworten.
  • Prüfen Sie unbekannte Organisationen bei der Aufsichtsbehörde für Hilfsorganisationen Ihres Landes oder einem Bewertungsdienst für Hilfsorganisationen.
  • Spenden Sie niemals per Geschenkkarte, Überweisung oder Kryptowährung.
  • Klicken Sie nicht auf Links in unerwarteten Nachrichten. Rufen Sie die Website der Organisation auf, indem Sie die Adresse selbst eingeben.
  • Seien Sie vorsichtig bei Online-Spendenaktionen für Einzelpersonen. Spenden Sie nur, wenn Sie die Person oder die Organisatorin kennen.

Unsere Seite wie Sie helfen können listet Wege zum Spenden auf, die die Menschen tatsächlich erreichen.

Phishing-Textnachrichten, Anrufe und E-Mails

Betrüger senden Nachrichten, die aussehen, als kämen sie von einer staatlichen Hilfsbehörde, Ihrem Versicherer, einer Bank, einem Mobile-Money-Dienst oder einem Versorgungsunternehmen. Sie behaupten, Ihre Hilfe sei blockiert, Ihr Anspruch brauche eine „Überprüfung", Ihr Konto sei gesperrt, oder Ihr Strom werde abgeschaltet, sofern Sie nicht auf einen Link klicken oder jetzt bezahlen.

  • Klicken Sie nicht auf Links in unerwarteten Nachrichten. Geben Sie die Website-Adresse selbst ein, oder rufen Sie die Nummer auf Ihrer Police, Karte oder Rechnung an.
  • Prüfen Sie die Adresse oder Nummer des Absenders. Nachgeahmte Adressen, bei denen ein Buchstabe geändert oder ein zusätzliches Wort hinzugefügt wurde, sind üblich.
  • Geben Sie niemals einen einmaligen Code oder eine PIN weiter. Keine echte Behörde oder Bank wird danach fragen.
  • Versorgungsunternehmen verlangen keine sofortige Zahlung per Geschenkkarte oder Überweisung.
  • Wenn ein Anrufer Sie unter Druck setzt, legen Sie auf und rufen Sie unter einer selbst gefundenen Nummer zurück.

Wenn Sie bereits an einen Betrüger gezahlt haben

Handeln Sie schnell. Manche Zahlungen können nur für kurze Zeit nach der Zahlung gestoppt oder angefochten werden.

  1. Rufen Sie sofort Ihre Bank, Ihren Kartenaussteller oder Ihren Mobile-Money-Anbieter an. Bitten Sie sie, die Zahlung zu stoppen oder rückzubuchen und das Konto zu kennzeichnen. Schreiben Sie sich die Fall- oder Referenznummer auf, die sie Ihnen geben.
  2. Ändern Sie die Passwörter für Ihre E-Mail- und Bankkonten. Aktivieren Sie die zweistufige Verifizierung, wo sie angeboten wird. Geben Sie niemandem Ihre einmaligen Codes.
  3. Schreiben Sie auf, was passiert ist: Namen, Nummern, Daten, Beträge und wie Sie gezahlt haben. Bewahren Sie Nachrichten, Quittungen und Screenshots auf.
  4. Melden Sie es der Polizei und der Behörde oder Firma, für die sich der Betrüger ausgegeben hat.
  5. Beobachten Sie Ihre Kontoauszüge mehrere Monate lang und informieren Sie Ihre Nachbarn. Betrüger bearbeiten oft dieselbe Straße mehr als einmal.

Seien Sie vorsichtig vor einem zweiten Betrug. Jemand, der behauptet, er könne Ihr Geld gegen eine Gebühr zurückholen, ist fast immer ein Betrüger. Zahlen Sie nicht an einen „Wiederbeschaffungsdienst", der sich nach einem Verlust bei Ihnen meldet.

Preiswucher

Viele Orte machen es während eines ausgerufenen Notstands illegal, die Preise für lebensnotwendige Güter stark anzuheben. Am häufigsten betroffen sind Wasser, Lebensmittel, Treibstoff, Eis, Generatoren, Baumaterial, Hotelzimmer und Transport. Die Regeln unterscheiden sich nach Land und Region, und manche Orte haben überhaupt kein solches Gesetz.

Preiswucher sieht oft so aus:

  • Eine Flasche Wasser oder ein Sack Eis, der mehrmals den üblichen Preis kostet.
  • Ein Generator oder eine Kettensäge mit einem „Notfall"-Preisschild.
  • Ein Hotelzimmer oder Treibstoff, dessen Preis sich über Nacht verdoppelt.
  • Liefergebühren oder „Eilservice"-Gebühren, die vor dem Sturm nicht erhoben wurden.

Scheint ein Preis weit über dem Normalen zu liegen, machen Sie ein Foto vom Preis und Ihrer Quittung. Notieren Sie den Firmennamen, die Adresse, das Datum und die Uhrzeit. Melden Sie es Ihrer Verbraucherschutzstelle (in den Vereinigten Staaten der Generalstaatsanwalt des Bundesstaates). Holen Sie mehr als ein Angebot für Baumentfernung, Abschleppdienst und Reparaturen ein, denn das sind häufige Ziele.

Miet- und Wohnungsbetrug

Wenn viele Familien gleichzeitig eine Wohnung brauchen, stellen Betrüger gefälschte Mietanzeigen ins Netz. Sie kopieren echte Fotos, bieten einen niedrigen Preis an und verlangen eine Anzahlung, bevor Sie die Wohnung besichtigen können.

  • Senden Sie niemals Geld für eine Mietwohnung, die Sie nicht persönlich gesehen haben oder die jemand, dem Sie vertrauen, nicht besichtigt hat.
  • Zahlen Sie nicht per Überweisung, Geschenkkarte oder Zahlungs-App an jemanden, den Sie noch nie getroffen haben.
  • Seien Sie misstrauisch, wenn der Preis weit unter ähnlichen Häusern in der Nähe liegt oder wenn Sie gedrängt werden, sich zu entscheiden, bevor Sie das Innere sehen können.
  • Seien Sie misstrauisch, wenn der „Vermieter" im Ausland ist und sich nicht mit Ihnen treffen oder Ihnen das Innere zeigen kann.
  • Suchen Sie die Adresse und den Eigentümer, wenn möglich, in örtlichen Grundbuchunterlagen. Fragen Sie einen Nachbarn oder Ihr örtliches Regierungsamt, ob die Immobilie existiert und wer dort wohnt.
  • Holen Sie sich einen schriftlichen Mietvertrag, bevor Sie Geld über eine angemessene Reservierungsgebühr hinaus zahlen.

Kredite, Jobs und andere Tricks

  • Kredite. Seien Sie vorsichtig bei Kreditgebern, die sich nach einem Sturm mit schnellem Bargeld und wenig Papierkram an Sie wenden. Lassen Sie sich die Gesamtkosten schriftlich geben, bevor Sie einen Kredit aufnehmen. Sprechen Sie zuerst mit Ihrer Bank, Ihrer Kreditgenossenschaft oder einem bekannten Mikrofinanzinstitut.
  • Jobs. Bei gefälschten Wiederaufbau-Jobs müssen Sie für Schulung, Ausrüstung oder eine Arbeitserlaubnis bezahlen, bevor Sie anfangen. Echte Arbeitgeber verlangen keine Bezahlung für Arbeit.
  • Hilfe bei Formularen. Die Antragstellung für staatliche Hilfe ist meist kostenlos. Seien Sie vorsichtig bei allen, die für das Ausfüllen von Formularen Geld verlangen, und lassen Sie niemanden Ihren Ausweis oder Ihre Bankkarte mitnehmen, „um für Sie den Antrag zu stellen".
  • Fernzugriff. Lassen Sie niemanden die Kontrolle über Ihr Telefon oder Ihren Computer übernehmen, um Ihren Anspruch oder Ihr Konto zu „reparieren".
  • Falsche Versorgungsarbeiter. Leute, die sich als Strom-, Wasser- oder Gasarbeiter ausgeben, könnten versuchen, in Ihr Haus zu kommen. Verlangen Sie einen Ausweis und rufen Sie die Firma an, um es zu prüfen.

Wo Sie einen Betrug melden

Melden hilft, Betrüger zu stoppen, bevor sie Ihre Nachbarn erreichen. Bewahren Sie Nachrichten, Quittungen, Visitenkarten und Fotos als Beweis auf.

  • Polizei für Betrug an der Haustür, Diebstahl und jeden, der sich als Beamter ausgibt.
  • Ihre Verbraucherschutzstelle für Bauunternehmer und Preiswucher (in den Vereinigten Staaten der Generalstaatsanwalt des Bundesstaates).
  • Die echte Hilfsbehörde für jeden, der sich als ihr Mitarbeiter ausgibt oder Gebühren für Hilfe verlangt. In den Vereinigten Staaten rufen Sie die FEMA-Helpline unter 1-800-621-3362 an.
  • Die Betrugshotline Ihres Versicherers für jeden, der sich als Gutachter ausgibt oder anbietet, Ihre Selbstbeteiligung zu übernehmen.
  • Ihre Bank oder Ihr Mobile-Money-Anbieter, sofort, wenn Geld Ihr Konto verlassen hat.

Ihre lokale Seite listet die Notfall- und Verbraucherschutzkontakte an Ihrem Wohnort.