Menghindari penipuan setelah hurikan¶

Penipu mengikuti hurikan, topan, dan siklon karena orang sedang tertekan, kekurangan waktu, dan menunggu uang. Halaman ini membantu Anda mengenali penipuan yang umum, memeriksa seseorang sebelum membayarnya, dan melaporkan kecurangan, agar uang yang Anda butuhkan untuk pulih benar-benar dipakai untuk pemulihan Anda.

Jika hanya tiga hal yang bisa Anda lakukan¶

1. Jangan pernah membayar penuh di muka, dan jangan pernah membayar dengan uang tunai, transfer kawat, kartu hadiah, mata uang kripto, atau aplikasi pembayaran kepada orang yang tidak Anda kenal.
2. Petugas bantuan pemerintah dan penilai asuransi yang asli membawa tanda pengenal berfoto dan tidak pernah memungut biaya untuk mendaftar, memeriksa, atau mempercepat proses.
3. Pelan-pelan. Tutup telepon, tutup pintu, dan periksa sendiri ke lembaga atau perusahaan yang asli sebelum Anda menandatangani atau membayar.

Tanda bahaya hampir semua penipuan¶

Sebagian besar penipuan setelah badai punya tanda yang sama. Jika Anda melihat satu saja, berhenti dan periksa.

• Tekanan. "Tanda tangan hari ini." "Harga naik besok." "Bantuan Anda akan dibatalkan."
• Tuntutan pembayaran. Hanya tunai, uang muka besar, kartu hadiah, transfer kawat, mata uang kripto, atau uang yang dikirim ke dompet seluler pribadi.
• Biaya untuk hal yang gratis. Memungut biaya untuk mendaftar bantuan, masuk daftar penerima bantuan, atau "mempercepat" klaim.
• Permintaan data pribadi. Nomor identitas nasional atau Social Security Anda, login bank, PIN, kode sekali pakai, atau nomor pendaftaran bantuan.
• Mereka yang menghubungi Anda lebih dulu. Ketukan di pintu, telepon yang tidak diharapkan, pesan teks dengan tautan, atau pesan di media sosial.
• Tanpa bukti. Tanpa tanda pengenal, tanpa izin usaha, tanpa kontrak tertulis, tanpa alamat setempat.

Penipuan kontraktor dan perbaikan¶

Tukang perbaikan, penebang pohon, dan tukang atap yang berpindah dari satu badai ke badai lain tiba dalam hitungan hari. Sebagian adalah tukang jujur dari luar kota. Banyak yang bukan.

Tanda bahaya:

• Mereka datang ke pintu Anda tanpa diminta, sering kali tepat setelah badai.
• Kendaraannya tidak bertuliskan nama perusahaan, atau berpelat dari tempat jauh, dan mereka tidak punya alamat setempat.
• Mereka meminta uang muka besar atau pembayaran penuh sebelum pekerjaan dimulai, terutama tunai.
• Mereka menawarkan untuk "menanggung" atau menghapus risiko sendiri asuransi Anda. Itu penipuan asuransi, dan Anda bisa dimintai tanggung jawab.
• Mereka mengaku dikirim oleh perusahaan asuransi atau pemerintah, tanpa bukti.
• Mereka menemukan "kerusakan tersembunyi" di atap yang tidak bisa Anda lihat, atau menawarkan bahan sisa dari "pekerjaan di ujung jalan" dengan harga murah.

Kontraktor yang jujur sibuk setelah badai dan jarang perlu mengetuk pintu. Terpal di atap bisa memberi Anda waktu berminggu-minggu sambil mencari orang yang terpercaya. Lihat pohon dan terpal.

Sebelum Anda mempekerjakan siapa pun¶

• Minta nama lengkap perusahaan, alamat jalan, dan nomor telepon. Datangi atau hubungi alamat itu.
• Minta nomor izin usaha dan periksa sendiri ke kantor yang memberi izin kepada pembangun dan tukang di tempat Anda tinggal (dewan perizinan negara bagian di Amerika Serikat). Foto izin bukan bukti.
• Minta bukti asuransi tanggung gugat, dan hubungi perusahaan asuransinya untuk memastikan masih aktif.
• Minta paling sedikit dua atau tiga penawaran tertulis untuk pekerjaan besar.
• Minta referensi dari pekerjaan setempat yang bisa Anda datangi dan lihat.
• Periksa pengaduan di kantor perlindungan konsumen Anda (jaksa agung negara bagian di Amerika Serikat).

Kontrak dan pembayaran¶

• Minta kontrak tertulis yang mencantumkan pekerjaan, bahan, harga total, tanggal mulai dan selesai, dan jadwal pembayaran.
• Jangan menandatangani apa pun yang masih berisi bagian kosong.
• Bayar uang muka kecil saja, lalu bayar bertahap seiring pekerjaan selesai. Tahan pembayaran terakhir sampai pekerjaan tuntas dan Anda puas.
• Bayar dengan cek, transfer bank ke rekening usaha, atau kartu, agar ada catatannya.
• Minta kuitansi tertulis untuk setiap pembayaran.
• Tanyakan apakah perlu izin, dan pastikan kontraktor mengurusnya.

Di Amerika Serikat, minta pelepasan hak gadai (lien waiver atau lien release) saat Anda membayar, agar subkontraktor atau pemasok yang belum dibayar tidak dapat mengajukan klaim atas rumah Anda kelak.

Mengalihkan klaim asuransi Anda¶

Hal yang sama berlaku untuk menandatangani cek asuransi agar diserahkan kepada kontraktor. Setorkan ke rekening Anda sendiri dan bayar kontraktor seiring pekerjaan selesai.

Petugas bantuan dan pemeriksa palsu¶

Petugas bantuan pemerintah yang asli membawa tanda pengenal resmi berfoto. Seragam, rompi, topi, atau papan jepit bukan bukti. Mereka tidak memungut biaya, dan mereka tidak meminta kata sandi bank atau PIN Anda.

• Minta untuk melihat tanda pengenalnya. Catat nama dan nomor tanda pengenal.
• Jika Anda tidak menunggu kunjungan, hubungi lembaganya pada nomor yang Anda cari sendiri, dari situs resminya atau halaman lokal Anda, dan tanyakan apakah kunjungan itu asli.
• Jika seseorang tidak bisa menunjukkan tanda pengenal atau meminta uang, jangan biarkan masuk.
• Penilai asuransi membawa tanda pengenal perusahaan dan bisa menyebutkan nomor klaim Anda. Hubungi perusahaan asuransi Anda untuk memeriksa.

Di Amerika Serikat, pemeriksa FEMA membawa lencana tanda pengenal berfoto FEMA, sudah memiliki nomor pendaftaran Anda, dan tidak pernah meminta uang atau data bank. Hubungi FEMA Helpline di 1-800-621-3362 untuk memeriksa kunjungan.

Daftar bantuan palsu dan biaya pendaftaran¶

Di banyak negara, bantuan dibagikan melalui daftar yang disusun oleh pejabat setempat, tokoh masyarakat, atau kelompok bantuan. Penipu memanfaatkan hal itu.

• Tidak seorang pun boleh memungut biaya agar Anda masuk daftar bantuan atau menerima barang bantuan, bantuan tunai, atau perumahan.
• Waspadai orang yang mengaku bisa mendapatkan bantuan tambahan atau menaikkan urutan Anda di daftar dengan imbalan bayaran atau sebagian uangnya.
• Pendaftaran yang asli berlangsung lewat kantor pemerintah daerah, pusat bantuan, atau organisasi bantuan yang dikenal. Tanyakan langsung kepada petugas jika Anda ragu.
• Laporkan siapa pun yang menuntut uang untuk bantuan kepada pemerintah daerah Anda dan lembaga yang memberi bantuan.

Lembaga amal palsu¶

Setelah setiap bencana, muncul lembaga amal palsu dengan nama yang mirip yang asli. Mereka menelepon, mengirim pesan, memasang unggahan daring, dan mengumpulkan uang di jalan, dan uangnya tidak pernah sampai kepada yang membutuhkan.

• Berikan sumbangan kepada organisasi yang sudah Anda kenal, seperti perhimpunan Palang Merah atau Bulan Sabit Merah nasional Anda atau kelompok setempat yang mapan.
• Periksa lembaga amal yang tidak dikenal ke pengawas lembaga amal pemerintah Anda atau layanan penilaian lembaga amal sebelum menyumbang.
• Jangan pernah menyumbang dengan kartu hadiah, transfer kawat, atau mata uang kripto.
• Jangan klik tautan di pesan yang tidak diharapkan. Buka situs lembaga amal itu sendiri dengan mengetik alamatnya.
• Berhati-hatilah dengan penggalangan dana daring untuk perorangan. Sumbang hanya jika Anda mengenal orangnya atau penyelenggaranya.

Halaman kami tentang cara membantu mencantumkan cara menyumbang yang sampai kepada orang yang membutuhkan.

Pesan teks, telepon, dan email phishing¶

Penipu mengirim pesan yang tampak berasal dari lembaga bantuan pemerintah, perusahaan asuransi Anda, bank, layanan uang seluler, atau perusahaan utilitas. Mereka bilang bantuan Anda ditahan, klaim Anda perlu "verifikasi", akun Anda terkunci, atau listrik Anda akan diputus kecuali Anda mengeklik tautan atau membayar sekarang.

• Jangan klik tautan di pesan yang tidak diharapkan. Ketik sendiri alamat situsnya, atau hubungi nomor yang tertera di polis, kartu, atau tagihan Anda.
• Jangan pernah membagikan kode sekali pakai atau PIN. Lembaga atau bank yang asli tidak akan memintanya.
• Perusahaan utilitas tidak menuntut pembayaran seketika dengan kartu hadiah atau transfer kawat.
• Jika penelepon menekan Anda, tutup telepon dan hubungi kembali pada nomor yang Anda cari sendiri.

Di Amerika Serikat, FEMA tidak mengirim pesan teks berisi tautan yang meminta data pribadi atau data bank.

Jika Anda sudah mengeklik atau membagikan data, segera hubungi bank atau penyedia uang seluler Anda, ganti kata sandi, dan pantau akun Anda.

Harga selangit¶

Banyak tempat melarang kenaikan harga yang tajam untuk kebutuhan pokok, seperti air, makanan, bahan bakar, es, genset, bahan bangunan, kamar hotel, dan angkutan, selama keadaan darurat yang dinyatakan. Aturannya berbeda menurut negara dan wilayah.

Jika harga tampak jauh di atas wajar, foto harga itu dan kuitansi Anda, catat nama usaha, alamat, tanggal, dan jam, lalu laporkan ke kantor perlindungan konsumen Anda (jaksa agung negara bagian di Amerika Serikat). Minta lebih dari satu penawaran untuk penebangan pohon, derek, dan perbaikan, yang sering menjadi sasaran.

Penipuan sewa dan perumahan¶

Ketika banyak keluarga membutuhkan tempat tinggal sekaligus, penipu memasang iklan sewa palsu. Mereka menyalin foto asli, menawarkan harga bagus, dan meminta uang muka sebelum Anda boleh melihat tempatnya.

• Jangan pernah mengirim uang untuk sewa yang belum Anda lihat sendiri, atau yang belum dikunjungi orang yang Anda percaya.
• Jangan membayar dengan transfer kawat, kartu hadiah, atau aplikasi pembayaran kepada orang yang belum Anda temui.
• Curigai jika "pemilik" berada di luar negeri dan tidak bisa menemui Anda atau menunjukkan bagian dalamnya.
• Cari pemiliknya di catatan properti setempat jika bisa, dan minta perjanjian sewa tertulis.

Pinjaman, pekerjaan, dan tipu daya lain¶

• Pinjaman. Waspadai pemberi pinjaman yang mendekati Anda setelah badai dengan uang cepat tanpa berkas. Tanyakan total biayanya sebelum meminjam, dan bicaralah dulu dengan bank, koperasi kredit, atau pemberi pinjaman mikro yang dikenal.
• Pekerjaan. Pekerjaan pemulihan palsu menyuruh Anda membayar pelatihan, peralatan, atau izin kerja sebelum mulai. Pemberi kerja yang asli tidak memungut biaya dari Anda untuk bekerja.
• Bantuan mengisi formulir. Mengajukan bantuan pemerintah biasanya gratis. Waspadai siapa pun yang memungut biaya untuk mengisi formulir, dan jangan pernah membiarkan seseorang mengambil kartu identitas atau kartu bank Anda "untuk mendaftarkan Anda".
• Akses jarak jauh. Jangan biarkan siapa pun mengambil alih telepon atau komputer Anda untuk "memperbaiki" klaim atau akun Anda.
• Petugas utilitas palsu. Orang yang menyamar sebagai petugas listrik, air, atau gas bisa mencoba masuk ke rumah Anda. Minta tanda pengenal dan hubungi perusahaannya untuk memeriksa.

Ke mana melaporkan penipuan¶

Melapor membantu menghentikan penipu sebelum mereka mendatangi tetangga Anda. Simpan pesan, kuitansi, kartu nama, dan foto sebagai bukti.

• Polisi untuk penipuan dari rumah ke rumah, pencurian, dan siapa pun yang menyamar sebagai pejabat.
• Kantor perlindungan konsumen Anda untuk kontraktor dan harga selangit (jaksa agung negara bagian di Amerika Serikat).
• Lembaga bantuan yang asli untuk siapa pun yang menyamar sebagai stafnya atau memungut biaya untuk bantuan (di Amerika Serikat, FEMA Helpline di 1-800-621-3362).
• Jalur pengaduan kecurangan perusahaan asuransi Anda untuk siapa pun yang menyamar sebagai penilai atau menawarkan menanggung risiko sendiri Anda.
• Bank atau penyedia uang seluler Anda segera jika uang keluar dari rekening Anda.

Halaman lokal Anda mencantumkan kontak darurat dan konsumen di tempat Anda tinggal.

Panduan terkait¶

• Klaim asuransi hurikan dan bantuan bencana
• Pohon tumbang, gergaji mesin, dan terpal atap
• Cara membantu setelah hurikan
• Asuransi hurikan dan dokumen penting
• Sumber informasi hurikan resmi