Orkaan-versekeringseise en rampshulp¶

Die geld om te herstel en te herwin na 'n orkaan, tifoon, of sikloon kom gewoonlik van versekering, regeringshulp, hulporganisasies, of 'n mengsel van al drie. Wat u in die eerste dae doen, voordat enigiemand die skade inspekteer, maak die grootste verskil. Hierdie bladsy wys u hoe om u verliese te dokumenteer, 'n eis in te dien, en hulp te vind, of u versekering het of nie.

As u maar drie dinge doen¶

1. Fotografeer en video alle skade voordat u opruim of iets weggooi.
2. Kontak u verskeraar en registreer vir regeringshulp so gou as u kan, selfs voordat u die volle skade ken.
3. Hou elke kwitansie, en skryf elke oproep neer: die datum, die naam, en wat gesê is.

U eerste week, in volgorde¶

• Maak die huis veilig en stop verdere skade met tydelike herstelwerk, soos 'n dekseil of planke. Hou die kwitansies.
• Fotografeer en video alles. Rugsteun die lêers.
• Kontak u verskeraar om 'n eis te open. Skryf u eisnommer neer.
• Registreer by u regering se rampshulpprogram sodra dit oopmaak, as een waar u woon bestaan.
• Kontak u bank of lener as u 'n verband of 'n lening op die huis het.
• Begin 'n herstellêer vir kwitansies, briewe, en u oproeplog.
• Vra u plaaslike regering, die Rooi Kruis of Rooi Halfmaan, en gemeenskapsgroepe welke hulp beskikbaar is.

Dokumenteer alles voor opruiming¶

Verskeraars en hulpagentskappe betaal vir skade wat hulle kan sien of wat u kan bewys. Sodra die nat mat by die sypaadjie is, is dit veel moeiliker om te bewys.

• Neem wye foto's van elke kamer vanaf die deuropening, dan naby-skoote van elke beskadigde area en item.
• Fotografeer die waterlyn op die mure met 'n maatband of 'n persoon langsaan vir skaal.
• Stap deur met video, sê hardop wat u sien.
• Fotografeer die buitekant: dak, mure, vensters, werf, omheinings, afdakke, voertuie, bote, oeste, en diere.
• Fotografeer seriennommers en modeletikette op toestelle en elektronika.
• Lys beskadigde items met rowwe ouderdom, waar u hulle gekoop het, en wat hulle gekos het.
• Hou 'n klein monster van beskadigde materiaal, soos 'n stuk mat of vloerbedekking, as u kan.

U foon stoor die datum en tyd saam met elke foto, wat help wys wanneer die skade gebeur het. Hou die oorspronklike lêers, en moenie hulle snoei of wysig nie.

Rugsteun u foto's na wolkstoor of stuur hulle aan uself per e-pos of 'n boodskap-app, sodat hulle oorleef as u foon nie oorleef nie. As u 'n tuisinventaris voor die storm gemaak het, vind dit nou. As u nie het nie, kan ou foto's van u huis op u foon of sosiale media help wys wat u gehad het.

Versekeringseise¶

Kontak u verskeraar onmiddellik¶

Na 'n groot storm ontvang verskeraars duisende eise, en baie hanteer hulle rofweg in die volgorde waarin hulle aankom. Skakel die eise-nommer op u polis, gebruik die verskeraar se app of webwerf, of kontak die agent of makelaar wat u die polis verkoop het.

Hou hierdie besonderhede gereed, of skryf hulle neer soos u hulle vind:

• U polisnommer, en die adres van die beskadigde eiendom
• Die datum en oorsaak van die skade, so ver as u weet
• 'n Kort lys van wat beskadig is
• Waar u nou bly, en 'n telefoonnommer waar die verskeraar u kan bereik

Vertel hulle wat u tot dusver weet. U kan later besonderhede byvoeg. Vra vir:

• U eisnommer
• Die naam en kontakbesonderhede van u assesseur
• Wat hulle van u nodig het, en teen wanneer
• Of u polis vir 'n plek om te bly betaal terwyl u huis onbewoonbaar is
• Of u tydelike herstelwerk kan begin, en hoeveel u kan spandeer sonder goedkeuring

As u u polispapiere verloor het, kan die verskeraar u polis vind van u naam en adres. Baie polisse vereis dat u skade spoedig rapporteer, moenie dus wag totdat u elke besonderheid het nie.

As u huur, dek u verhuurder se versekering die gebou, en u eie huurders- of inhoudversekering, as u een het, dek u eiendom. Sien huurders en woonstelle.

Tydelike herstelwerk teenoor permanente werk¶

Meeste polisse vereis dat u redelike stappe neem om verdere skade te stop. Gate met 'n dekseil bedek, gebroke vensters bebord, en water uitkry word verwag, en die koste word gewoonlik gedek. Fotografeer die skade voordat u dit bedek. Sien bome en dakseile om dit veilig te doen.

Moet nie permanente herstelwerk begin voordat die assesseur inspekteer nie, tenzij die verskeraar u skriftelik sê u kan. Moenie beskadigde items weggooi totdat die assesseur hulle gesien het of gesê het dit is reg nie. As u dinge moet weggooi vir gesondheidsredes, soos rottende kos of riool-deurdrenkte mat, fotografeer hulle eers en hou 'n monster as u kan.

Vloed teenoor wind¶

Dit verras mense meer as enigiets anders. In baie lande dek 'n standaard huispolis windskade, insluitend reën wat deur 'n gat kom wat die wind gemaak het. Baie polisse dek nie stygende water van stormvloed, riviere, of skielike oorstroming nie. Dit benodig dikwels afsonderlike vloeddekking, of 'n vloedopsie by die polis gevoeg.

Wat gedek word, verskil baie tussen lande en tussen polisse. Lees die afdeling van u polis oor vloed-, storm-, en waterskade, en vra u verskeraar om te verduidelik wat geld. As u beide wind- en vloeddekking het, mag u twee eise en twee assesseurs hê, en hulle mag verskil oor wat welke skade veroorsaak het. U foto's van die waterlyn en die dakskade tel hier.

Eie-risiko's¶

Die eie-risiko, in sommige lande 'n uitsluiting genoem, is die deel van elke eis wat u self betaal. Baie polisse het 'n afsonderlike, groter eie-risiko vir orkane, tifone, siklone, of benoemde storms. Dit is dikwels 'n persentasie van die versekerde waarde van die huis eerder as 'n vaste bedrag. Kontroleer u polis sodat die nommer nie 'n skok is nie.

Werk met die assesseur¶

• Wees daar vir die inspeksie as u kan, of stuur iemand wat u vertrou.
• Stap die assesseur deur elke kamer, die dak, die solder of dakruimte, en buitegeboue. Wys u foto's en lys.
• Wys skade uit wat maklik gemis word, soos nat isolasie, skeef gevloere, en gekraakte tegels.
• Vra vir 'n afskrif van hul verslag en die skatting.
• Kry u eie geskrewe herstelkwotasies van gelisensieerde kontrakteurs as u kan.

As u verskil met die aanbod¶

U hoef nie die eerste aanbod te aanvaar nie. Vra die verskeraar om skriftelik te verduidelik hoe dit die bedrag bereik het en welke dele van die polis dit gebruik het. Stuur u eie kwotasies en foto's en vra vir 'n hersiening.

As dit nie werk nie, het meeste lande 'n manier om te kla: 'n interne klagteproses, 'n versekeringsombudsman of dispuutdiens, of die regeringskantoor wat verskeraars reguleer (die staat se versekeringsdepartement in die Verenigde State). Sommige mense huur 'n onafhanklike assesseur of openbare assesseur, wat 'n deel van die betaling neem, lees dus die ooreenkoms sorgvuldig voor u teken.

Verbande en versekeringstjeks¶

As u 'n verband het, mag die verskeraar die betaling aan beide u en u lener uitmaak. Die lener mag die geld hou en dit in fases vrystel soos herstelwerk gedoen word. Kontak u lener vroeg, vra hoe dit stormeise hanteer, en vra of dit betalings kan pouseer of verminder terwyl u herstel. Baie leners het ontberingsprogramme na rampe.

Algemene foute om te vermy¶

• Dinge te vroeg weggooi. Hou beskadigde items totdat die assesseur hulle gesien het, tenzij hulle 'n gesondheidsrisiko is. Fotografeer hulle eers.
• Aanvaar winddekking sluit oorstroming in. Kontroleer u polis vir vloeddekking afsonderlik, en vra die verskeraar skriftelik wat geld.
• 'n Sperdatum mis. Vloedeise en rampshulp het dikwels sperdatums in weke gemeet. Skryf elkeen neer op die dag wat u dit leer.
• Die eerste aanbod aanvaar sonder om te vra waarom. Vra vir die verslag en die skatting, vergelyk hulle dan met u eie kwotasies.
• Regeringshulp oorslaan omdat u versekering het. Doen in elk geval aansoek, want hulp kan sommige koste dek wat versekering nie dek nie.
• 'n Kontrakteur huur wat 'n groot betaling vooruit wil. Lees bedrog voorkom voordat u iets teken.

As u geen versekering het nie¶

Baie huishoudings het glad geen huisversekering nie. U is nie uit opsies nie.

• Regeringshulp. Registreer by u nasionale of plaaslike rampagentskap sodra hulp aangekondig word.
• Maatskaplike welsynskantore. In baie lande bedryf die ministerie van maatskaplike welsyn of ontwikkeling verligting en kontantbeurse na rampe.
• Rooi Kruis en Rooi Halfmaan. Nasionale verenigings gee dikwels noodverligting, kontantbeurse, skuilingsuitrustings, en bouematerial.
• Geloofsgroepe en gemeenskapsorganisasies. Baie bedryf kos-, herstel-, en herbouprogramme.
• Werkgewers en vakbonde. Sommige bied noodbeurse of salaris-voorskotte aan.
• Banke, kredietunies, en mikrofinansieringsleners. Baie bied betalingspouses of noodlenings na storms. Vra voordat u 'n betaling mis.
• Oes- en veeprogramme. Boere en vissers moet hul landbou- of visserye-ministerie oor stormverligting vra.

Wees versigtig met informele geldleners. Hoë-rente skuld na 'n ramp kan baie langer duur as die skade. Sien bedrog voorkom.

Regerings-rampshulp¶

Na 'n groot ramp bied baie regerings hulp met noodskuiling, tydelike behuising, basiese herstelwerk, kos, kontantbeurse, of laekoers-lenings. Programme, reëls, en sperdatums verskil van land tot land, en soms per streek. Hulp kan die vorm neem van 'n vaste beurs per beskadigde huis, bouematerial, kontant gestuur na 'n bankrekening of mobiele geld-beursie, of koepons.

• Luister vir aankondigings van u nasionale rampagentskap, plaaslike regering, en amptelike radio.
• Vra u plaaslike regeringskantoor, dorp- of gemeenskapsleier, of verligtingsentrum hoe om te registreer.
• Registreer elke huishouding afsonderlik as meer as een gesin die huis gedeel het.
• Hou bewys van wie u is en waar u woon. As u dokumente verloor is, vra hoe om sonder hulle te registreer. Meeste programme het 'n manier.
• Doen vroeg aansoek, en hou 'n afskrif of 'n foto van alles wat u stuur.

As u nie seker is welke program geld nie, vra drie plekke: u plaaslike regeringskantoor, u nasionale rampagentskap, en die Rooi Kruis of Rooi Halfmaan. Vra elkeen wat hulle registreer, welke dokumente hulle nodig het, en wat die sperdatum is. Skryf die antwoorde neer.

Meeste aansoeke vra vir dieselfde dinge: 'n identiteitsdokument, bewys van adres, u bankbesonderhede, foto's van die skade, en u verskeraar se besluit as u een het. As u u papiere verloor het, verduidelik huis toe terugkeer na 'n orkaan sommige maniere om te bewys waar u woon. U plaaslike bladsy lys die agentskappe waar u woon.

In die Verenigde State¶

FEMA Individual Assistance word beskikbaar in distrikte genoem in 'n presidensiële groot-ramp-verklaring. Doen aansoek selfs al het u versekering, en selfs al dink u u sal nie kwalifiseer nie. Aansoek doen kos niks.

• Doen aansoek aanlyn by https://www.disasterassistance.gov, deur die FEMA App, of deur die FEMA Helpline by 1-800-621-3362 te skakel.
• Hou gereed: u Social Security-nommer, die adres van die beskadigde huis, waar u nou bly, versekeringsbesonderhede, 'n beskrywing van die skade, u bankbesonderhede vir direkte inbetaling, en 'n telefoonnommer waar FEMA u kan bereik.
• FEMA stel 'n aansoeksperdatum vir elke ramp, doen dus vroeg aansoek.
• FEMA-hulp dek basiese, nie-versekerde behoeftes, soos tydelike behuising, basiese herstelwerk, en sommige persoonlike eiendom-, mediese, en begrafniskoste. Dit is nie 'n plaasvervanger vir versekering nie en sal nie betaal vir verliese wat versekering al dek nie.
• As u versekering het, dien u eis in en stuur FEMA u verskeraar se besluit. FEMA mag kan help met wat versekering nie gedek het nie.
• As FEMA u weier, lees die brief. Baie weierings is weens ontbrekende papierwerk. U kan skriftelik appelleer binne 60 dae van die datum op die brief.

SBA-ramplenings is laekoers-lenings vir huiseienaars en huurders, nie net besighede nie. Huiseienaars kan tot $500 000 leen om 'n primêre huis te herstel, en huiseienaars en huurders kan tot $100 000 leen om eiendom soos meubels, klere, en motors te vervang. Leningslimiete en reëls kan verander, kontroleer dus die huidige bedrae by https://www.sba.gov voordat u aansoek doen. Besigheidseienaars moet ook ons klein besigheid-bladsy lees.

Vloedversekering. As u 'n vloedpolis deur die National Flood Insurance Program het, moet u gewoonlik 'n geskrewe, beëdigde verliesbewys binne 60 dae na die skadedatum stuur, selfs al verskil u met die assesseur se skatting. Vra u vloedverskeraar onmiddellik oor die sperdatum.

Ander hulp. Skakel 211 vir plaaslike dienste, skakel die American Red Cross by 1-800-733-2767, en besoek 'n rampherstelsentrum om vrae persoonlik te vra.

Hou 'n geskrewe log van elke oproep¶

Herstel beteken tientalle oproepe en boodskappe met verskeraars, hulpagentskappe, kontrakteurs, verhuurders, en banke. Hou 'n notaboek of 'n nota op u foon met:

• Die datum en tyd
• Met wie u gepraat het, en hul ID of uitbreiding
• Wat gesê is en wat beloof is
• U eis-, saak-, of registrasienommers

Volg belangrike oproepe op met 'n kort e-pos of boodskap wat herhaal wat ooreengekom is. Daardie log skik dispute maande later wanneer personeel verander en geheues vervaag.

Hou kwitansies vir alles¶

Stoor kwitansies vir dekseile, hout, opruimingsvoorrade, gereedskap, kontrakteurs, brandstof vir opwekkers, hotelverblyf, maaltye terwyl u verskuif is, en opberging. Baie polisse betaal ekstra lewenskoste terwyl u huis onbewoonbaar is, en sommige hulpprogramme dek hierdie koste ook. Fotografeer elke kwitansie soos u dit kry, want papier vervaag en raak nat.

Verwante gidse¶

• Orkaanversekering en belangrike dokumente
• Huis toe terugkeer na 'n orkaan
• Orkaanopruiming en skimmel
• Bedrog voorkom na 'n orkaan
• Amptelike orkaaninligtingsbronne